Os consumidores mudaram a forma como se relacionam com as marcas. Vivemos num contexto cultural que valoriza a inovação, as experências, o sensorial, processamos informações de maneiras novas e diversas e desejamos interagir com as marcas e empresas de forma mais pessoal. Conhecer as variáveis do comportamento do consumidor poderá permitir dar respostas mais adequadas aos desafios modernos do marketing.
- Professor: ana mestre