Com esta disciplina pretende-se que os formandos saibam distinguir Agências de Viagens de Operadores Turisticos; conhecer a evolução das agências de viagem, o seu posicionamento no mercado do Turismo e o seu relacionamento com fornecedores, parceiros e clientes; e conhecer o dia a dia de trabalho das agências de viagem e saber manusear os principais sistemas de reservas e ferramentas online.
- Professor: Filipe Gaio